Bu politika, Paketzen web sitesi ve panel uygulaması üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
- Hesap bilgileri: ad, e-posta, firma, telefon
- Sipariş verileri: müşteri iletişim ve adres bilgileri
- Kullanım verileri: oturum logları, tarayıcı bilgisi
2. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler; hizmetin sunulması, sipariş teyit aramalarının yapılması, kargo takibi ve hesap güvenliği amacıyla kullanılır. Pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
3. Çerezler
Oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanılır. Analitik veya reklam amaçlı izleme çerezi kullanılmamaktadır.
4. Veri Güvenliği
Veriler şifreli bağlantı (TLS) üzerinden iletilir, satır bazlı erişim politikaları (RLS) ile yalnızca yetkili kullanıcıların erişimine açıktır.
5. Saklama Süresi
Sipariş verileri, ilgili mevzuat ve müşteri firma sözleşmesi süresi boyunca saklanır; süre sonunda anonimleştirilir veya silinir.
6. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için: info@paketzen.com