İşbu sözleşme, Hizmet Sağlayıcı Paketzen ile Alıcı (müşteri firma) arasında, kapıda ödeme sipariş teyidi ve kargo takip hizmetlerinin elektronik ortamda satışına ilişkin esasları düzenler.
1. Taraflar
Satıcı: Paketzen — info@paketzen.com
Alıcı: Panel üzerinden kayıt olan firma kullanıcısı.
2. Hizmetin Konusu
- Yüklenen sipariş listesindeki müşterilerin telefonla aranması ve teyit edilmesi
- Onaylı siparişlerin kargo süreçlerinin günlük takibi
- Şubede bekleyen / sorunlu kargolara müdahale ve raporlama
3. Bedel ve Ödeme
Hizmet bedeli, taraflar arasında imzalanan ticari sözleşme veya panel üzerinden seçilen paket koşullarına göre belirlenir. Faturalama aylık dönemler halinde yapılır.
4. Cayma Hakkı
Hizmet, B2B nitelikte ticari bir hizmet olduğundan tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkı uygulanmaz. Sözleşmenin feshi, taraflar arasındaki ana sözleşme hükümlerine tabidir.
5. Sorumluluk
Paketzen, sipariş teyit aramalarını ve kargo takip operasyonlarını özen yükümlülüğü çerçevesinde yürütür. Kargo firmasının veya müşterinin tutumundan kaynaklı teslimat başarısızlığından sorumlu değildir.
6. Uyuşmazlık
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.